Politica de livrare 

 

Această pagină descrie politica de livrare produse Felinea.
Aici găsești informații despre comenzi, curier, costuri și termene de livrare.

Cum se face livrare produse Felinea

Produsele comandate pe https://felinea.ro/ sunt livrate în format fizic.
Folosim firme de curierat rapid sau oficiul poștal.
Metoda depinde de adresa ta și de opțiunile disponibile în zonă.

Pentru a plasa o comandă, adaugi produsele dorite în coș.
Completezi apoi datele de facturare și livrare.
Alegi metoda de plată preferată.

Indică dacă factura se emite pe persoană fizică sau juridică.
Verifică atent numele, adresa și numărul de telefon.

Adresa de e-mail este foarte importantă.
Acolo primești confirmarea comenzii și informații despre livrare produse Felinea.

Metode de plată

Plata online cu card bancar

Poți plăti comanda online cu cardul.
După completarea datelor de livrare, apeși „Continuă cu plata”.
Vei fi redirecționat către procesatorul de plăți Netopia Payments.

În pagina Netopia introduci datele cardului.
Tranzacția are loc într-un mediu securizat, conform standardelor bancare.

https://felinea.ro/ nu vede și nu salvează datele cardului tău.
După plata reușită, ești trimis înapoi pe https://felinea.ro/ .
Primești acolo detalii despre comandă și statusul de livrare.

Plata la livrare (ramburs)

Poți alege și plata la livrare.
Plătești contravaloarea comenzii curierului, la primirea coletului.
Agentul îți oferă chitanță sau alt document fiscal.

Termene de livrare și procesarea comenzilor

Comenzile se procesează în ordinea înregistrării pe site.
Lucrăm în programul afișat în pagina de Contact.

În mod obișnuit, livrare produse Felinea se face în 1–3 zile lucrătoare.
Termenul depinde de stoc, perioadă și zona de livrare.

În perioade aglomerate pot exista mici întârzieri.
Acestea apar mai ales în campanii sau în preajma sărbătorilor.

Dacă observi o întârziere semnificativă, scrie-ne.
Ne poți contacta la mirceamagsuppliers@gmail.com.
Te rugăm să treci și numărul comenzii.

Costul transportului

Costul de livrare produse Felinea apare în coșul de cumpărături.
Îl vezi înainte de a finaliza comanda.

Ca regulă generală, costul minim este 19,99 RON (TVA inclus) pe comandă.
Valoarea exactă poate varia în funcție de destinație și greutatea coletului.

Oferim uneori transport gratuit.
Acesta se aplică în anumite campanii sau cu coduri promoționale.
Condițiile sunt afișate clar în anunțurile de promoții.

Informații suplimentare și suport

Pentru întrebări despre livrare, modificarea comenzii sau statusul coletului,
ne poți scrie la mirceamagsuppliers@gmail.com.

Îți recomandăm să consulți și paginile:

• Termeni și condiții – pentru cadrul general al vânzărilor;
• Politica de retur – pentru retururi și garanții;
• Contact – pentru toate datele noastre de contact.

Aceste pagini fac parte din aceeași politică de livrare produse Felinea și completează informațiile de mai sus.