TERMENI ȘI CONDIȚII

DATE IDENTIFICARE COMERCIANT

• Denumire companie: SELLERMANIAC S.R.L.
• Sediu social: Str. Foişorului, Nr. 15, Bl. F9C, Sc. 2, Et. 6, Ap. 69, Sector 3, Bucureşti
• Sediu fiscal: Str. Foişorului, Nr. 15, Bl. F9C, Sc. 2, Et. 6, Ap. 69, Sector 3, Bucureşti
• Cod unic de înregistrare: 50658500
• Nr. Registrul Comerțului: J2024028877004
• Cod CAEN principal: 4712 – Comerț cu amănuntul nespecializat, cu vânzare predominantă de produse nealimentare

Comerciantul declară pe propria răspundere și garantează că produsele comercializate prin intermediul platformei eMAG, precum și cele comercializate direct prin website-ul https://felinea.ro, respectă legislația aplicabilă în Uniunea Europeană.

1. TERMENI ȘI CONDIȚII

Prezentul document, împreună cu toate documentele menționate în acesta, stabilește termenii și condițiile care guvernează utilizarea acestui website – https://felinea.ro (în continuare „Website-ul” sau „Site-ul”).

Scopul Website-ului este de prezentare și promovare a produselor comercializate de SELLERMANIAC S.R.L., precum și de contractare, prin intermediul Website-ului, cu potențialii clienți interesați de aceste bunuri.

Vă rugăm să citiți prezenții Termeni și condiții Felinea, Politica de cookies și Politica de confidențialitate înainte de a utiliza Website-ul. Prin accesarea și utilizarea Website-ului, recunoașteți în mod expres caracterul obligatoriu al acestor documente și vă asumați angajamentul de a le respecta.

2. DESCRIEREA ACTIVITĂȚII

SELLERMANIAC S.R.L., cu sediul social în Str. Foişorului, Nr. 15, Bl. F9C, Sc. 2, Et. 6, Ap. 69, Sector 3, Bucureşti, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2024028877004, având cod unic de înregistrare 50658500, cod CAEN principal 4712, cont bancar IBAN RO31BTRLRONCRT0CU9355501 deschis la Banca Transilvania, este societatea care deține și administrează Website-ul https://felinea.ro.

Datele noastre de contact sunt:

• Adresa sediului social: Str. Foişorului, Nr. 15, Bl. F9C, Sc. 2, Et. 6, Ap. 69, Sector 3, Bucureşti
• Adresa sediului fiscal: Str. Foişorului, Nr. 15, Bl. F9C, Sc. 2, Et. 6, Ap. 69, Sector 3, Bucureşti
• Adresă de e-mail: mirceamagsuppliers@gmail.com
• Număr de telefon: numărul afișat în pagina de Contact a Website-ului

3. TERMENI (DEFINIȚII UTILIZATE ÎN TERMENII ȘI CONDIȚII FELINEA)

Vânzător – SELLERMANIAC S.R.L.

Cumpărător – poate fi orice persoană fizică ce are vârsta peste 16 ani sau persoană juridică, ori orice entitate juridică ce își creează un Cont în Site și efectuează o Comandă.

Client – poate fi orice persoană fizică ce are vârsta peste 16 ani sau persoană juridică ce are sau obține acces la conținut, prin orice mijloc de comunicare pus la dispoziție de către SELLERMANIAC S.R.L. (electronic, telefonic etc.) sau în baza unui acord de utilizare existent între SELLERMANIAC S.R.L. și aceasta, acces ce poate necesita crearea și utilizarea unui Cont sau poate fi posibil prin funcția de comandă rapidă.

Cont – secțiunea din Site formată dintr-o adresă de e-mail și o parolă care permite Cumpărătorului transmiterea Comenzii și care conține informații despre Client/Cumpărător și istoricul Cumpărătorului în Site (Comenzi, facturi fiscale, garanții bunuri etc.). Utilizatorul este responsabil și se va asigura că toate informațiile introduse la crearea Contului sunt corecte, complete și actualizate.

Coșul meu – secțiune din Cont care permite Cumpărătorului/Utilizatorului să adauge bunuri pe care dorește să le achiziționeze la momentul adăugării sau la un moment ulterior.

Site – magazinul online găzduit la adresa web https://felinea.ro.

Comanda – un document electronic ce intervine ca formă de comunicare între Vânzător și Cumpărător prin care Cumpărătorul transmite Vânzătorului, prin intermediul Site-ului, intenția sa de a achiziționa bunuri.

Bunuri – orice produs listat pe Site, inclusiv produsele menționate în Comandă, care urmează a fi furnizate de către Vânzător Cumpărătorului ca urmare a Contractului încheiat.

Campanie – acțiunea de a expune, în scop comercial, un număr finit de bunuri având un stoc limitat și predefinit, pentru o perioadă limitată de timp stabilită de către Vânzător.

Contract – reprezintă contractul la distanță încheiat între Vânzător și Cumpărător, fără prezența fizică simultană a Vânzătorului și a Cumpărătorului.

Opinie – reprezintă o evaluare personală a unui deținător sau beneficiar al unui bun, redactată pe baza experienței privind utilizarea acestuia, cu scopul de a transmite dacă bunul respectă sau nu specificațiile menționate de Vânzător. Fiecare opinie conține și posibilitatea de a exprima gradul de satisfacție față de produs printr-o evaluare sub forma unui punctaj de la o stea la cinci stele.

Comunicări comerciale / newsletter – reprezintă orice tip de mesaj trimis (e-mail, telefonic, mobile push, web push etc.) care conține informații generale și tematice, informații cu privire la produse similare sau complementare cu cele achiziționate de pe Website, informații cu privire la oferte sau prețuri promoționale, informații referitoare la produsele adăugate în secțiunea Cont / Coșul meu.

4. CONDIȚII GENERALE

4.1. Prin înregistrarea unei Comenzi pe Site, Cumpărătorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care Vânzătorul își derulează operațiunile comerciale.

4.2. Toate produsele comercializate pe Site-ul nostru sunt originale și vor fi livrate în ambalajul corespunzător, conform legislației în vigoare.

4.3. Imaginile produselor prezentate în Site au caracter informativ. Pentru mai multe detalii despre caracteristicile produselor și alte informații adiționale, vă rugăm să ne contactați.

4.4. Prețurile de vânzare ale produselor sunt afișate pe Site și sunt exprimate în lei și conțin TVA. Prețurile de vânzare nu includ taxele de curierat. Prețurile de vânzare ale produselor se pot modifica fără o informare în prealabil a Utilizatorilor. Pentru orice Comandă plasată și confirmată, Cumpărătorul va plăti întotdeauna prețurile existente pe Site la momentul plasării comenzii.

4.5. Plasarea unei comenzi de către Cumpărător și acceptarea ei de către Vânzător echivalează cu încheierea unui contract, potrivit legislației în vigoare.

4.6. Contractul se consideră încheiat între Vânzător și Cumpărător în momentul în care Cumpărătorul primește pe e-mail de la Vânzător notificarea de expediere a Comenzii. Transferul dreptului de proprietate asupra produselor comandate are loc în momentul în care comanda ajunge la Cumpărător, iar acesta se achită de obligația de plată.

4.7. Vânzătorul poate refuza onorarea unei comenzi sau o poate anula unilateral dacă Comanda a fost plasată de o persoană care a manifestat o atitudine ostilă, de natură să prejudicieze Vânzătorul. În oricare dintre aceste cazuri, Utilizatorul/Cumpărătorul se poate adresa Vânzătorului pentru a fi informat cu privire la motivele care au condus la aplicarea măsurilor sus-menționate.

4.8. Pentru motive justificate, Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica cantitatea bunurilor din Comandă. Dacă modifică cantitatea de bunuri din Comandă, va anunța Cumpărătorul la adresa de e-mail sau la numărul de telefon puse la dispoziția Vânzătorului la efectuarea Comenzii și va returna suma achitată, dacă este cazul.

4.9. Toate informațiile de pe Website-ul https://felinea.ro sunt proprietatea intelectuală a SELLERMANIAC S.R.L., conform Legii nr. 8/1996 privind dreptul de autor și drepturile conexe. Întreg conținutul publicat pe Site (text, descrieri produse, imagini, logo, culori, slogan, simboluri, elemente de grafică web, clipuri video etc.) poate fi folosit doar în scopul informării Utilizatorilor și Cumpărătorilor SELLERMANIAC S.R.L.

4.10. Fotografiile afișate pe Site, editate sau prelucrate de SELLERMANIAC S.R.L. nu pot fi preluate sau utilizate fără acordul acesteia.

4.11. SELLERMANIAC S.R.L. nu este răspunzătoare pentru eventualele diferențe de culori care pot apărea la vizualizarea pe diverse dispozitive electronice (desktop, tabletă, mobil) ale Utilizatorilor/Cumpărătorilor.

4.12. Orice acțiune: proiect, eveniment, campanie, concurs, serviciu etc. desfășurată de companie prin intermediul Website-ului va fi anunțată, promovată și detaliată la momentul desfășurării acesteia, fie printr-un Regulament, fie prin prevederi succinte și clare inserate în cadrul anunțului de desfășurare a acțiunii respective sau ulterior, la momentul oportun.

4.13. Vânzătorul își asumă dreptul de a schimba, modifica sau actualiza în orice moment conținutul Site-ului https://felinea.ro, precum și Termenii și condițiile de folosire, fără o notificare în prealabil.

4.14. Este strict interzisă și se pedepsește conform legii copierea, distribuirea, publicarea, transmiterea altor persoane sau incorporarea conținutului în alte materiale în afara Site-ului https://felinea.ro, fără acordul SELLERMANIAC S.R.L.

4.15. Pentru a ne sesiza orice problemă, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail: mirceamagsuppliers@gmail.com

5. ACCESUL LA WEBSITE

5.1. Accesul pe Website se face exclusiv prin accesarea domeniului public: https://felinea.ro.

5.2. Prin accesarea și utilizarea https://felinea.ro, Utilizatorul/Clientul își dă acordul privind acceptarea termenilor și condițiilor prezentate pe Site, a Politicii de confidențialitate și a Politicii de cookies.

5.3. Utilizatorul/Clientul beneficiază de acces limitat, în interes personal (vizualizare, informare, plasarea de comenzi online) pe Site-ul https://felinea.ro și nu are dreptul de a descărca, de a modifica parțial sau integral Site-ul, de a reproduce parțial sau integral Site-ul, de a copia, vinde/revinde sau de a exploata în orice altă manieră Site-ul, în scopuri comerciale sau care contravin intereselor SELLERMANIAC S.R.L.

5.4. Comunicarea cu Vânzătorul se poate realiza prin interacțiunea directă cu acesta, inclusiv prin suport online sau prin adresele menționate la secțiunea „Contact” din Site. Vânzătorul are libertatea de a gestiona informațiile primite fără a fi nevoit să aducă justificări pentru aceasta.

5.5. Toate informațiile folosite pentru descrierea bunurilor disponibile pe Site (imagini statice/dinamice/prezentări multimedia etc.) nu reprezintă o obligație contractuală din partea Vânzătorului, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare.

6. CONTUL MEU

6.1. Orice Utilizator care vizitează Site-ul https://felinea.ro, are vârsta de peste 16 ani și îndeplinește condițiile legale privind cumpărarea de bunuri, își poate crea un Cont.

6.2. Prin crearea contului, Utilizatorul poate plasa mult mai rapid o comandă, toate datele lui fiind deja introduse. În plus, Utilizatorii care au create conturi, prin abonarea la newsletter, pot beneficia de anumite oferte și prețuri promoționale la produse și de alte avantaje comunicate în scris de către SELLERMANIAC S.R.L.

6.3. La crearea Contului, fiecare Utilizator își dă acordul cu privire la acceptarea acestor Termeni și condiții și ia la cunoștință Politica de confidențialitate și Politica de cookies, fiind responsabil în legătură cu acuratețea informațiilor oferite și de actualizarea lor.

6.4. Pentru crearea unui Cont va trebui să parcurgeți următorii pași:

• să introduceți următoarele date personale: nume, prenume, e-mail;
• să introduceți o parolă cu care să vă logați ulterior;
• să bifați căsuța privind acceptarea acestor Termeni și condiții;
• să bifați căsuța privind luarea la cunoștință a Politicii de confidențialitate.

De asemenea, puteți să vă abonați la newsletter pentru a primi informări despre ofertele speciale și prețurile promoționale la produse.

După parcurgerea acestor pași, prin apăsarea butonului „CREARE” veți fi direcționați către contul dumneavoastră.

În cont aveți posibilitatea de a:

• edita informațiile contului: nume, prenume, e-mail, telefon;
• modifica parola contului;
• modifica adresa folosită la serviciul de curierat pentru livrarea produselor comandate;
• modifica lista de dorințe (Wish List).

De asemenea, în cont puteți vedea comenzile plasate și detaliile despre alte activități desfășurate pe Site-ul https://felinea.ro, precum și posibilitatea de abonare la newsletter.

7. OBIECTUL CONTRACTULUI

7.1. Obiectul contractului reprezintă vânzarea bunului/bunurilor comandate pe Site de către Cumpărător. Contractul se consideră încheiat în momentul acceptării de către Vânzător și transmiterii notificării de expediere a Comenzii.

7.2. Transferul dreptului de proprietate asupra produsului/produselor comandate are loc în momentul în care comanda ajunge la Cumpărător, la locul indicat de acesta în Comandă, când se achită de obligația de plată și semnează de primire pe documentul furnizat de firma de curierat.

7.3. Vânzătorul va include în coletul expediat către Client/Cumpărător documentele necesare care să ateste achiziționarea produselor de către Client/Cumpărător.

8. COMANDA

8.1. Clientul/Cumpărătorul poate efectua Comenzi pe Site, prin adăugarea bunurilor dorite în Coșul de cumpărături, urmând a finaliza comanda. Odată adăugat în Coșul de cumpărături, un bun este disponibil pentru achiziție în măsura în care există stoc disponibil pentru acesta. Adăugarea unui bun în Coșul de cumpărături, în lipsa finalizării Comenzii, nu atrage după sine înregistrarea unei comenzi, implicit nici rezervarea automată a bunului.

8.2. Prin finalizarea Comenzii, Cumpărătorul consimte că toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumpărare, sunt corecte, complete și adevărate la data plasării Comenzii.

8.3. Prin finalizarea Comenzii, Cumpărătorul consimte că Vânzătorul poate să îl contacteze, prin orice mijloc disponibil agreat de Vânzător, în orice situație în care este necesară contactarea Cumpărătorului.

8.4. Pentru detalii sau întrebări despre comanda dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail mirceamagsuppliers@gmail.com sau la numărul de telefon afișat în pagina de Contact, de luni până vineri, în intervalul orar 09:00–18:00.

8.5. În următoarele cazuri, Vânzătorul poate anula în mod unilateral o Comandă, fără obligația ca vreo parte să pretindă ulterior daune-interese celeilalte părți:

• datele furnizate de Client/Cumpărător sunt incorecte sau incomplete;
• tranzacția nu este acceptată de către banca emitentă a cardului Clientului, în cazul plății online;
• tranzacția nu este validată de către procesatorul de carduri agreat de Vânzător, în cazul plății online;
• în istoricul de comenzi, Clientul apare ca având mai mult de două livrări consecutive eșuate din motive independente de Vânzător;
• activitatea Clientului pe Site poate produce prejudicii de orice natură pentru Vânzător;
• în cazul unei tranzacții suspecte sau declarată suspectă de către o unitate bancară, instituție sau autoritate;
• în cazul existenței unor alte motive obiective.

Clientul/Cumpărătorul poate anula o Comandă în următoarele cazuri:

• în momentul când este contactat de reprezentantul companiei, dacă din anumite motive nu mai dorește produsele comandate;
• în scris la adresa de e-mail mirceamagsuppliers@gmail.com sau telefonic, până la primirea e-mailului de livrare comandă, care confirmă predarea coletului/coletelor către firma de curierat.

8.6. Pentru orice comandă anulată exclusiv din vina Cumpărătorului, acesta va achita contravaloarea serviciilor de curierat dacă produsul a fost deja livrat.

8.7. Dacă un produs nu este disponibil în stoc, Cumpărătorul va fi informat de către reprezentantul companiei. În acest caz, Cumpărătorului i se va comunica noul termen de livrare, acesta putând decide să aștepte până la livrarea tuturor produselor comandate sau să anuleze comanda.

8.8. Modalitatea de realizare a comenzii: puteți căuta pe Site produsele dorite utilizând funcția „Caută” sau navigând prin categoriile și subcategoriile afișate.

Pentru a plasa o comandă online, selectați produsele și cantitatea dorită, folosind butoanele plus–minus, și adăugați-le în Coș apăsând butonul „Adaugă în coș”.

Pentru a trimite comanda, pasul următor este să intrați în Coșul meu, dând click pe iconița din partea de sus/dreapta. Aici veți putea vedea lista completă cu toate produsele selectate. Puteți modifica cantitatea aferentă fiecărui produs sau puteți șterge produse. Pentru a trece la pasul următor apăsați butonul „Finalizează comanda”.

8.9. Finalizarea comenzii: pentru a înregistra comanda, va trebui să introduceți datele dumneavoastră. Aveți posibilitatea de a vă loga în cont sau de a crea un cont nou.

Dacă ați ales varianta logării:

• introduceți adresa de e-mail și parola și apăsați butonul „Autentificare”;
• adăugați datele de livrare, dacă nu sunt deja salvate: țara, nume, prenume, numele firmei, adresa, casă/apartament (opțional), codul poștal, orașul, numărul de telefon;
• puteți adăuga un cod de reducere, dacă este cazul;
• alegeți modalitatea de livrare și metoda de plată;
• puteți adăuga un comentariu la comandă;
• bifați căsuța „Am citit și sunt de acord cu Termenii și condițiile” și apăsați butonul „Confirmă comanda”.

Dacă ați ales plata cu cardul, imediat după plasarea comenzii veți fi direcționat către o pagină web securizată, procesatorul de plăți agreat, de tip Netopia Payments, pentru a introduce datele cardului și a efectua plata.

În acest moment comanda a fost trimisă către noi și veți fi direcționat către pagina unde apare mesajul de confirmare a comenzii.

Dacă ați ales varianta „Register / Creare cont”:

• introduceți datele pentru a crea contul: nume, prenume, e-mail, parolă;
• ulterior introduceți datele de livrare sau alte date relevante;
• urmați aceeași procedură ca mai sus pentru finalizarea comenzii.

8.10. Confirmarea comenzii: după trimiterea comenzii către noi, veți primi un e-mail de confirmare că am primit comanda dumneavoastră. Veți fi contactat, dacă este cazul, de către un reprezentant al companiei. Comanda este considerată confirmată în momentul în care veți primi e-mailul de livrare a comenzii.

9. PREȚURILE PRODUSELOR, FACTURAREA ȘI PLĂȚILE

9.1. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile produselor fără o notificare în prealabil. Prețul de achiziție tipărit pe factură va fi același cu cel din momentul confirmării comenzii, reprezentând comanda fermă.

9.2. Compania poate afișa pe Site produse ce beneficiază de prețuri promoționale într-o anumită perioadă de timp și în limita stocului disponibil. Detaliile despre aceste campanii promoționale vor fi făcute publice prin afișarea pe Site într-o secțiune distinctă.

9.3. Prețurile afișate pe Site, care sunt tăiate cu o linie, reprezintă prețul vechi al unui produs care se află într-o campanie promoțională și beneficiază în prezent de un preț promoțional mai mic.

9.4. Cheltuielile aferente transportului se plătesc separat. Mai multe detalii despre costurile de livrare se găsesc în secțiunea „Politica de livrare”.

9.5. Fiecare colet livrat va conține factura fiscală pentru produsele comandate sau factura va fi transmisă în format electronic, în funcție de opțiunile oferite de Site. Prin trimiterea Comenzii, Cumpărătorul își exprimă acordul să primească facturile în format electronic prin adăugarea acestora în Contul său și/sau prin intermediul poștei electronice, la adresa de e-mail menționată în Cont.

9.6. Facturarea produselor achiziționate se face exclusiv în RON.

9.7. Facturile fiscale se pot emite pe persoană fizică sau pe persoană juridică. Pentru emiterea facturii pe persoană juridică, vă rugăm să completați toate datele firmei la secțiunea Facturare în momentul plasării comenzii.

9.8. În anumite cazuri, societatea poate solicita Clientului/Cumpărătorului să achite în avans o parte din contravaloarea facturii aferente comenzii.

9.9. Plata produselor comandate se poate face: ramburs, online cu card bancar sau prin ordin de plată. În cazul plății online, tranzacția apare pe extrasul de cont conform denumirii comunicate de procesatorul de plăți. Orice plată cu cardul bancar va fi confirmată în momentul în care se emite factura către Client/Cumpărător; până în acel moment suma este doar blocată pe contul Clientului/Cumpărătorului.

Vânzătorul nu își asumă răspunderea pentru alte costuri suplimentare suportate de Client/Cumpărător în urma tranzacțiilor cu cardul, de exemplu comision de conversie valutară sau comisioane bancare.

Atunci când plata se realizează prin transfer bancar, în baza facturii emise de SELLERMANIAC S.R.L., după efectuarea transferului în contul IBAN RO31BTRLRONCRT0CU9355501 deschis la Banca Transilvania, va trebui să trimiteți dovada plății pe adresa de e-mail mirceamagsuppliers@gmail.com. Livrarea produselor se va face numai după ce există confirmarea băncii privind efectuarea plății și după contactarea Clientului/Cumpărătorului de către un reprezentant SELLERMANIAC S.R.L. Produsele comandate trebuie achitate integral, în caz contrar livrarea nu se efectuează.

10. LIVRAREA BUNURILOR

10.1. Toate detaliile cu privire la livrarea bunurilor se regăsesc în Politica de livrare produse Felinea, parte integrantă din acești Termeni și condiții.

11. GARANȚIA BUNURILOR

11.1. Toate produsele comercializate pe Website îndeplinesc condițiile de garanție conform normelor și legislației în vigoare și politicilor comerciale ale producătorilor și furnizorilor, aceștia fiind responsabili pentru eventuale neconformități, deficiențe, lipsuri etc.

11.2. Garanția produselor se poate acorda în următoarele cazuri, în funcție de legislația și condițiile specifice:

• produsul este defect din fabricație, defect ce împiedică folosirea normală a produsului;
• produsul este deteriorat sau distrus în urma transportului, caz în care produsul se va înlocui, conform procedurilor interne și legii aplicabile.

11.3. Pentru a beneficia de garanție, Clientul/Cumpărătorul va trebui să trimită o sesizare în scris la mirceamagsuppliers@gmail.com imediat ce constată problema, în termenul prevăzut de lege sau de politica de garanție aplicabilă. SELLERMANIAC S.R.L. va răspunde acestei sesizări în termenul legal și va comunica Clientului/Cumpărătorului modalitatea de soluționare.

11.4. Dacă Vânzătorul nu poate livra o comandă din cauză că un produs nu este disponibil, va informa Clientul/Cumpărătorul despre această indisponibilitate, urmând să stabilească cu acesta modalitatea de rezolvare, de exemplu înlocuire sau rambursare. În situația în care produsul a fost deja plătit, sumele vor fi rambursate conform legii, în termen de maxim 15 zile, dacă părțile nu convin altfel.

11.5. În cazul în care un produs livrat de către Vânzător nu corespunde cu imaginea sau descrierea de pe Site, Clientul/Cumpărătorul are dreptul să ceară înlocuirea, reducerea prețului sau returnarea produsului și rambursarea contravalorii, fără alte costuri suplimentare.

11.6. Pentru orice reclamație privind neconformități ale produselor achiziționate, vă rugăm să ne contactați în termen de maxim 14 zile de la recepția coletului, la adresa de e-mail mirceamagsuppliers@gmail.com.

12. RETURUL PRODUSELOR

12.1. Toate detaliile cu privire la returul bunurilor se regăsesc în Politica de retur Felinea, realizată în conformitate cu legislația aplicabilă și care face parte din acești Termeni și condiții.

13. OPINIILE UTILIZATORILOR

Toți Utilizatorii/Clienții/Cumpărătorii Site-ului își pot exprima opinia față de produsele comercializate pe Website.

Informațiile sau comentariile transmise, pozitive sau negative, se vor referi strict la caracteristicile produselor și vor fi publicate după aprobare de către reprezentanții companiei.

Utilizatorii/Clienții/Cumpărătorii:

• vor face referiri doar în limba română despre caracteristicile produsului;
• vor evita referiri la preț sau la desfășurarea Comenzii;
• vor utiliza un limbaj corespunzător, fără termeni jignitori;
• nu vor publica comentarii cu conținut ilegal, obscen, defăimător, care încalcă drepturi de proprietate intelectuală sau conțin viruși ori spam;
• nu vor introduce informații sau detalii despre alte site-uri comerciale concurente.

Prin înscrierea unor informații sau comentarii pe Site, Utilizatorii/Clienții/Cumpărătorii acordă Vânzătorului un drept neexclusiv, nelimitat, gratuit și retransmisibil de a folosi, reproduce, modifica, adapta, publica și distribui aceste date în interesul de marketing al companiei.

Pe lângă opinie, Utilizatorul/Clientul/Cumpărătorul poate acorda și un rating produsului. Rating-urile individuale influențează rating-ul general afișat sub formă de stele, de la 1 la 5.

14. CONFIDENȚIALITATE

14.1. SELLERMANIAC S.R.L. este operator de date cu caracter personal și va păstra confidențialitatea datelor furnizate: nume, prenume, e-mail, număr de telefon, adresă de livrare, firmă, după caz. Vânzătorul va asigura securitatea datelor și va lua măsuri tehnice și organizatorice adecvate.

14.2. Datele sunt prelucrate în următoarele scopuri:

• înregistrarea și confirmarea comenzii;
• emiterea facturii și verificarea efectuării plății;
• livrarea comenzii prin curier, prin transmiterea datelor necesare către firma de curierat.

14.3. Pentru detalii complete privind prelucrarea datelor cu caracter personal și drepturile pe care le aveți, consultați Politica de confidențialitate și Politica de cookies disponibile pe Website.

15. RĂSPUNDERE

15.1. Prin crearea și utilizarea Contului, Utilizatorul/Cumpărătorul își asumă răspunderea pentru respectarea prevederilor prezente, pentru menținerea confidențialității datelor de Cont, user și parolă, și pentru gestionarea accesării Contului.

15.2. Prin crearea Contului și/sau utilizarea Conținutului și/sau plasarea Comenzilor, Clientul/Utilizatorul/Cumpărătorul acceptă în mod expres Termenii și condițiile Site-ului în ultima versiune afișată.

15.3. Vânzătorul își rezervă dreptul de a actualiza și modifica periodic Termenii și condițiile Site-ului pentru a reflecta modificări ale modului de funcționare sau ale cerințelor legale. Documentul este opozabil de la momentul afișării în Site.

15.4. Clienții/Cumpărătorii își asumă întreaga responsabilitate în cazul divulgării datelor personale către terți. Vânzătorul nu poate fi făcut responsabil în situația în care un Client/Cumpărător este prejudiciat de un terț care se pretinde reprezentant al Vânzătorului.

15.5. Vor fi considerate tentativă de fraudă sau fraudă următoarele acțiuni asupra Website-ului, conținutului acestuia sau asupra SELLERMANIAC S.R.L.:

• accesarea datelor de orice tip ale unui Utilizator/Client/Cumpărător prin folosirea unui cont sau prin orice altă metodă;
• alterarea sau modificarea conținutului Site-ului sau a oricărei corespondențe expediate de către SELLERMANIAC S.R.L.;
• afectarea performanțelor serverului pe care rulează Site-ul https://felinea.ro;
• accesarea sau divulgarea către terți neautorizați a oricărui conținut expediat de către SELLERMANIAC S.R.L.

În oricare dintre aceste situații, Vânzătorul își rezervă dreptul de a se adresa autorităților competente.

16. LITIGII

16.1. Prezentul contract este supus legii române. Eventualele litigii apărute între Vânzător și Utilizatori/Cumpărători se vor rezolva pe cale amiabilă, iar în cazul în care aceasta nu este posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești competente potrivit legislației civile.

17. CONTACT

17.1. Pentru orice detalii sau întrebări despre SELLERMANIAC S.R.L., produsele sau comenzile Felinea, vă rugăm să ne contactați:

• E-mail: mirceamagsuppliers@gmail.com
• Număr de telefon: cel afișat în pagina Contact de pe https://felinea.ro
• Program: Luni – Vineri, interval orar 09:00 – 18:00