Shipping policy

La FELINEA, ne angajăm să oferim o experiență de cumpărare rapidă și convenabilă, livrând produsele tale preferate direct la ușa ta. Iată detaliile politicii noastre de livrare:

  1. Timpul de Livrare

    • Livrare standard: Produsele vor fi livrate într-un interval de 3-5 zile lucrătoare, în funcție de locația ta.

    • Livrare expres: Dacă ai nevoie de livrare rapidă, poți opta pentru livrarea expres, care va ajunge la tine în 1-2 zile lucrătoare.

  2. Costuri de Livrare

    • Livrarea standard este gratuită pentru comenzi care depășesc 150 RON.

    • Pentru comenzi mai mici de 150 RON, costul livrării standard este de 15 RON.

    • Livrarea expres are un cost suplimentar de 25 RON, indiferent de valoarea comenzii.

  3. Livrare Internațională

    • Oferim livrare internațională pentru clienții noștri din afacerea noastră. Costurile și timpii de livrare variază în funcție de destinație. Te rugăm să verifici detaliile la checkout pentru informații precise.

  4. Procesul de Expediere

    • Odată ce comanda ta este plasată și procesată, vei primi un e-mail de confirmare a expediției, împreună cu un număr de urmărire, pentru a urmări pachetul tău.

    • În cazul în care adresa ta de livrare este incorectă sau incompletă, te vom contacta pentru a o actualiza înainte de expedierea coletului.

  5. Confirmația Livrării

    • La livrarea produsului, asigură-te că ai inspectat coletul pentru a te asigura că totul este în stare perfectă. Dacă există orice problemă sau daune vizibile la livrare, te rugăm să ne contactezi imediat.

  6. Produsul Jucăria Interactivă pentru Pisici

    • Produsele noastre, inclusiv Jucăria Interactivă pentru Pisici, 3 Moduri, Cu Sunet și Senzor de Mișcare, Reîncărcabilă USB, vor fi ambalate cu grijă pentru a preveni orice deteriorare în timpul transportului. Ne asigurăm că produsele ajung la tine în condiții excelente.

  7. Politica de Returnare

    • În cazul în care nu ești complet mulțumit de produsul tău, acceptăm returnarea acestuia în termen de 30 de zile de la data livrării. Vezi detalii în secțiunea noastră de Politica de Returnare pentru informații complete.

Pentru orice întrebare referitoare la livrare, te rugăm să nu eziți să ne contactezi. Echipa noastră este aici pentru a te ajuta!